Häufig gestellte Fragen (FAQs) – LottaKids.de
Wir beantworten dir hier einige häufig gestellte Fragen.
Solltest du Fragen haben, die hier nicht beantwortet werden, kontaktiere uns per E-Mail an hallo@lottakids.de oder telefonisch unter 08534/9691934. Wir helfen dir gerne!
Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, wähle die gewünschten Artikel aus und füge sie deinem Warenkorb hinzu. Gehe dann zur Kasse und folge den Anweisungen zur Zahlung und vervollständige deine Bestellung.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Klarna, Paypal sowie Vorkasse. Alle Transaktionen erfolgen sicher und verschlüsselt.
Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Leider können wir Änderungen an einer Bestellung nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht garantieren. Bitte setze dich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung, wenn du eine Änderung vornehmen oder eine Bestellung stornieren möchtest.
Wie funktioniert die Rücksendung von Artikeln?
Details zu unserem Rückgabeprozess findest du in unseren Rückgaberichtlinien. Wenn du weitere Unterstützung benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Gibt es Größenrichtlinien für die Kleidung?
Die meisten Marken haben alle Standard EU Größe. Sollte es aber dennoch Fragen zu den Größen geben, kontaktiere uns gerne. Wir helfen gerne dabei die richtige Größe zu finden.
Sind die Produkte sicher für Babys und Kinder?
Die Sicherheit deiner Kinder hat für uns oberste Priorität. Unsere Produkte entsprechen den geltenden Sicherheitsstandards und werden sorgfältig aus hochwertigen, kinderfreundlichen Materialien hergestellt.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Unser Kundenservice steht dir gerne zur Verfügung. Du kannst uns per E-Mail unter hallo@lottakids.de oder telefonisch unter 08534/9691934 erreichen.
